Политика использования файлов cookie

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») дополняет Политику конфиденциальности (Политику в отношении обработки персональных данных) Оператора и является её неотъемлемой частью. Политика конфиденциальности размещена по адресу: https://piterinn.com/policy/ (далее — «Политика ПДн»).

1.2. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Питер-Инн» (ООО «Питер-Инн»), ОГРН 1157847412931, ИНН 1001303465, КПП 100101001. Юридический адрес: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пл. Гагарина, д. 1, офис 379. Телефон: 8 800 222 50 71, (8142) 717-071. Электронная почта: reserv@piterinn.ru (далее — «Оператор»).

1.3. Политика действует на сайте https://piterinn.com/ и на всех его страницах и языковых версиях (далее — «Сайт»). Она относится ко всем лицам, которые посещают Сайт (далее — «Пользователи»).

1.4. Политика объясняет, какие файлы cookie использует Сайт, для чего они нужны, как долго хранятся и как Пользователь может ими управлять. Термины из Политики ПДн имеют здесь то же значение.

1.5. Сайт работает в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Что такое файлы cookie

2.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы. Сайт передаёт их в браузер Пользователя, и они сохраняются на компьютере, смартфоне или другом устройстве. С их помощью Сайт узнаёт браузер при повторных визитах, запоминает настройки Пользователя и собирает обезличенную статистику посещений.

2.2. Браузер даёт каждому сайту доступ только к его собственным cookie. Cookie, установленные другими сайтами, ему недоступны.

2.3. По сроку хранения cookie делятся на два вида. Сеансовые удаляются при закрытии браузера. Постоянные остаются на устройстве до истечения срока или до удаления Пользователем.

2.4. По источнику cookie делятся на собственные и сторонние. Собственные устанавливает Сайт Оператора. Сторонние устанавливают сервисы третьих лиц, подключённые к Сайту.

3. Категории файлов cookie на Сайте

3.1. Обязательные (технические) cookie. Без них Сайт не работает: они хранят выбранный язык, решение Пользователя о согласии на cookie и обеспечивают работу модуля онлайн-бронирования. Согласие на них не требуется, и отключить их через баннер нельзя.

3.2. Аналитические cookie. Они нужны для обезличенного анализа посещаемости: сколько посетителей заходит на Сайт, какие страницы они смотрят, сколько времени на них проводят, как взаимодействуют с элементами страниц. По этим данным Оператор улучшает работу Сайта. Аналитические cookie устанавливаются только с согласия Пользователя.

3.3. Рекламные (маркетинговые) cookie на Сайте сейчас не используются. Если Оператор их подключит, он заранее внесёт изменения в Политику и будет запрашивать отдельное согласие.

4. Перечень файлов cookie

Яндекс Метрика может устанавливать и другие служебные cookie, например _ym_visorc (работа Вебвизора, до 30 минут) и yandexuid, yuidss, ymex (на доменах Яндекса). Их полный перечень приведён в документации сервиса: https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html

5. Сторонние сервисы

5.1. Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). На Сайте включена технология «Вебвизор». Она обезличенно записывает действия Пользователя на страницах: движения курсора, прокрутку, клики. Данные, которые вводятся в поля форм, не записываются. Обработку данных сервисом регулируют Условия использования Яндекс Метрики (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/) и Политика конфиденциальности Яндекса (https://yandex.ru/legal/confidential/).

5.2. TravelLine — сервис онлайн-бронирования. Через встроенный модуль Пользователь может проверить, есть ли свободные номера, и забронировать проживание. Модуль ставит технические cookie, без которых бронирование не работает. Обработку данных регулируют документы сервиса на сайте https://www.travelline.ru/

5.3. CookieYes — плагин, который показывает баннер с запросом согласия на cookie и хранит выбор Пользователя.

5.4. Оператор не контролирует, как сторонние сервисы обрабатывают свои cookie, и не имеет к ним доступа. Подробности следует уточнять на сайтах этих сервисов.

6. Какие данные обрабатываются и для чего

6.1. Через cookie и сторонние сервисы могут обрабатываться следующие данные:

• IP-адрес;
• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
• разрешение экрана, язык и часовой пояс;
• адреса просмотренных страниц и источник перехода на Сайт;
• дата, время и продолжительность посещения;
• действия на страницах Сайта;
• обезличенные идентификаторы cookie.

6.2. Цели обработки:

• обеспечить работу Сайта и модуля онлайн-бронирования;
• запомнить настройки Пользователя;
• собрать статистику посещаемости;
• улучшить удобство и содержание Сайта;
• обеспечить информационную безопасность.

6.3. Оператор не составляет индивидуальные профили Пользователей. По аналитическим данным Оператор не устанавливает личность Пользователя и не принимает решений, которые порождают для него юридические последствия.

6.4. Обработка ведётся с помощью средств автоматизации и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, передачу (предоставление доступа) ООО «Яндекс» и сервису TravelLine, а также обезличивание, удаление и уничтожение данных.

6.5. Данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.

7. Согласие Пользователя

7.1. Когда Пользователь впервые заходит на Сайт, появляется баннер о cookie. Пользователь может:

• принять все cookie;
• отклонить необязательные cookie;
• настроить категории cookie по своему выбору.

7.2. Аналитические cookie устанавливаются только после того, как Пользователь даст согласие через баннер. Обязательные cookie используются на основании законного интереса Оператора: без них Сайт не может работать.

7.3. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва, но не дольше 1 года. После этого баннер покажется снова.

8. Как управлять файлами cookie и отозвать согласие

8.1. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент. Для этого нужно нажать кнопку «Настройки cookie» на Сайте (значок в нижней части экрана) и отключить нужные категории.

8.2. Кроме того, Пользователь может удалить cookie или ограничить их использование в настройках браузера, а также запретить сайтам сохранять cookie. Если обязательные cookie будут заблокированы, часть функций Сайта, в том числе онлайн-бронирование, может перестать работать.

8.3. Отказаться от сбора данных Яндекс Метрикой можно также через официальное дополнение для браузера: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html

8.4. Настройки cookie действуют отдельно в каждом браузере на каждом устройстве.

8.5. Отозвать согласие можно и письмом на адрес reserv@piterinn.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку cookie».

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не сказано иное.

9.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу: https://piterinn.com/cookie-policy/

10. Контакты

Вопросы по Политике и по обработке данных можно направлять Оператору на reserv@piterinn.ru (с пометкой «Запрос о персональных данных») или почтой по адресу: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пл. Гагарина, д. 1, офис 379.